我该如何才能讨回我的货款!!
已回复2008/10/9 9:19:08
你好：
我有一个非常棘手和让我头疼的事情，希望能得到你的帮助和指点！事情是：
我在dhgate敦煌网注册了一个公司做外贸,在今年7月接到一个定单,敦煌网通知我买家已经付款了,要求我尽快发货,我按照要求发送物品给买家了,一个月后买家以没有收到物品而向敦煌平台就这个定单提交纠纷,敦煌网就要求我提供发货凭据,我提供了发货凭据并且告诉平台物品已经发出,如果买家确实没有收到货我们只有通过邮局做国际邮件书面查询.然后我向邮局递交国际邮件书面查询要求并告诉敦煌网纠纷处理小组请他们等候查询结果,就在2008.09.15号我收到国际邮件查询涵后立即将国际邮件查询涵提交给敦煌网纠纷处理小组,并且告诉他们买家已经在2008.08.08号收到物品而不要听信买家一面之词,请他们尽快联系买家取消定单纠纷和保存我的货款,然而敦煌网纠纷处理小组在2008.09.16号接到我提交的国际邮件书面查询后竟然对事实置之不理并来信告诉我要把货款退还给买家,我收到他们的回复后就立即回信给他们说买家已经收到物品和必须保证我的货款安全.并且再次附上国际邮件查询涵给他们.让他们认清事实,面对事实,实事求是地处理纠纷,没想到他们竟然在2008.09.17号把我的货款从我的帐户上取消了,至此我是非常生气,立即通过邮件和电话联系他们并要求他们返回我的货款,更让人生?氖撬蔷谷徊换馗次业挠始筒唤油ㄎ业牡缁?截止现在已经过去半个多月了,一封邮件都不给回复和准备赖掉我的货款,让我货,款两空.天理何在?dhgate敦煌网的信誉何在?
请告诉我该如何才能讨回我的货款，再次谢谢！
你好！
非常抱歉，最近比较忙，经常到外地出差，未能及时答复，请见谅！
关于你咨询的问题，简要解答如下：
你可以依法起诉来主张权利！
回复人： 回复时间：2008/10/30 15:38:40